Confira os benefícios da tecnologia na atração e na retenção de pacientes
Você já ouviu falar sobre Saúde 4.0? Basicamente, esse conceito consiste na utilização da tecnologia no setor. Neste caso, métodos off-line são substituídos por on-line e, por isso, a inovação é completa em clínicas e consultórios médicos. O termo nasceu porque, com a tecnologia, surgiram mudanças em todos os aspectos, especialmente no que se refere ao atendimento dos médicos aos pacientes.
Essa nova onda da saúde é completamente tecnológica e isso muda a rotina de todos os profissionais de uma clínica, um hospital ou um consultório médico. Além de precisarem aprender a lidar com novos equipamentos e sistemas, é necessário adequar a rotina ao novo e fazer com que as ferramentas cumpram seu papel efetivamente.
Se você é daqueles médicos-gestores que relutam em adotar a tecnologia no consultório, chegou a hora de repensar. Essa mudança veio para ficar e vai atingir todos os negócios da área mais cedo ou mais tarde. Ademais, é preciso considerar que os pacientes, em sua maioria, são atraídos pela tecnologia e tendem a considerá-la um diferencial.
Você sabe o que é um software médico on-line? E como ele pode te ajudar a atrair e fidelizar clientes? Não?! Então está na hora de entender um pouco mais sobre o assunto.
O que são software, sistemas e aplicativos médicos on-line?
Os softwares, sistemas e aplicativos médicos on-line são, de maneira geral, um método desenvolvido especialmente para clínicas, consultórios e hospitais para auxiliar na gestão do negócio. Consistem em sistemas de computadores e até mesmo de aplicativos para celulares e tablets e podem ser simples ou complexos, o que depende das necessidades de cada clínica.
Altamente seguros para os consultórios, todos os softwares e aplicativos precisam seguir regras e diretrizes estabelecidas pelo CFM (Conselho Federal de Medicina). As funcionalidades desses sistemas incluem o prontuário eletrônico, o acompanhamento do próximo do paciente nos períodos pré e pós-operatório e a organização e a segurança de dados e arquivos.
Quais são os principais benefícios?
Preencher fichas de cadastro e anotar informações relevantes sobre o paciente em um papel à mão são atitudes que não cabem mais no presente e, com certeza, no futuro da profissão. Atualmente, aplicativos e softwares de gestão de consultórios trazem inúmeras facilidades não só para os médicos, mas para todos os colaboradores envolvidos no processo de atendimento do paciente.
Confira abaixo as principais vantagens em ter um bom aplicativo ou software médico e como elas auxiliam na atração e na retenção dos pacientes:
Agendamento on-line e facilitado
Muitos aplicativos de gestão médica permitem que o paciente agende uma consulta por meio do sistema on-line. Ao acessar a ferramenta, ele tem acesso à agenda completa do médico e, assim, pode escolher com calma qual dia e horário será melhor de acordo com sua rotina.
Essa ferramenta permite que os pacientes resolvam seus problemas mais rapidamente, já que não precisam entrar em contato por ligação ou mensagem com recepcionistas ou secretárias. Além disso, auxilia na diminuição de cancelamentos e faltas aos atendimentos, já que o paciente teve acesso aos horários e pôde escolher o que mais lhe agradava.
Preencher fichas de cadastro e anotar informações relevantes sobre o A funcionalidade auxilia na atração e na retenção de pacientes porque oferece facilidade, rapidez e agilidade. Em poucos minutos a consulta é agendada e o paciente não precisa se deslocar até a clínica ou entrar em contato com os profissionais da recepção. A modernidade é um diferencial que, com certeza, vai atrair novos pacientes para seu consultório.
Prontuário eletrônico
Como citado acima, o prontuário eletrônico é uma das principais funcionalidades de softwares e aplicativos de gestão médica. Com a possibilidade de médicos preencherem dados sobre seus pacientes de maneira digital, permitem que os profissionais desperdicem menos tempo com os papeis e, assim, possam dedicar mais atenção aos pacientes durante a consulta.
Confira abaixo as principais vantagens em ter um bom aplicativo ou software Lembre-se que o paciente avalia os serviços de seu consultório desde que chega na clínica e, por isso, é necessário prestar atenção no atendimento prestado, também, por outros profissionais. A ferramenta auxilia, também, na coleta de dados por secretárias e recepcionistas.
Acompanhamento pré e pós-operatório
Muitos médicos têm dificuldades de acompanhar pacientes nos períodos pré e pós-operatório. O comum é que se dê mais atenção ao que ocorre após a realização de uma cirurgia ou procedimento, mas o pré-operatório é tão importante quanto.
Além dos médicos, existem pacientes que encontram problemas em seguir recomendações e orientações. Com os softwares e aplicativos médicos, eles são notificados e, assim, podem se lembrar mais facilmente do que o profissional disse durante a consulta.
Isso demonstra preocupação com o paciente, que tende a sentir mais confiança e segurança no médico.
Mais segurança para dados e arquivos
No mundo atual, os dados são a nova moeda de troca. Por isso, dados e arquivos de pacientes precisam estar altamente protegidos em sua clínica. Imagine só se hackers ou outras pessoas mal-intencionadas têm acesso aos documentos: você e seu negócio podem ser processados, de acordo com a nova Lei de Proteção de Dados.
Com os softwares e aplicativos médicos, todos os dados, arquivos e documentos de seus pacientes ficam protegidos em uma nuvem. Além de não existir a possibilidade de roubo e vazamento, eles não podem ser excluídos.
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